ウイルスに感染しちゃったかも!どうすればいいんですか?ということで持ち込み診断。

状況判断に長けているお客様でスマホでその時の写真を撮っており、それも見させていただきました。謎のウィンドウが出ていたり焦らせるようなメッセージが出ていたり、そういったアドウェアやマルウェアの特徴は何もなく、ウイルスソフトが「これ危ない可能性があるよ!」と、ある実行サービスへの警告でした。

パソコンはレノボ(レノボ製ソフト多数)、セキュリティソフトはカスペルスキー(駐留)、怪しいソフトやサービスは特に目立ったものはなく・・・。

正直、わかる方には理解いただけるかと思いますが、この構成は「う~~~~~~ん・・・・・・。」という悩める環境なんですよね。レノボ(中国)・・・カスペルスキー(ロシア)・・・。

一先ず様子見ということにして簡易診断のみ、で完了しましたが・・・なぜこの構成なのか!!泣

まぁサービス自体はレノボソフトの一つが使っていたものだったので・・・。

・・・。

※お客様は大変安堵&笑顔でお帰りになられましたが、念のため簡単に悩める背景をご説明いたしました。泣

上記対応は有料案件です。1週間再現保証付きです。