朝まではExcelを使えたのに、コマンドが送信できませんでした、的なエラーがでて起動できない、とお持ち込み。

スペック的に悪くはないメーカーPCですがHDDランプがずっと消灯・・・。スリープへ移行時に数回点滅・復帰時に数回点滅・シャットダウンや再起動は反応なし。システム的に上手く動いていませんね。

ということで恒例の更新プログラムの確認。【再起動してください】のメッセージが右下に出ているのを確認しお客様へ運用方法の案内と説明。正常に動作しない箇所も、Excel・再起動・シャットダウン・会計ソフト・その他諸々と発覚。手動再起動のリスクもご説明し戦々恐々の面持ちのお客様。

再起動後はExcel・その他ソフトはもちろん、HDDランプの正常通りの光かたに戻り再起動もシャットダウンも問題無し。動作確認して頂きお渡しし完了。

上記対応は有料案件です。1週間再現保証付きです。